Commentaires sur : Nominatif ou non nominatif : pourquoi est-ce si compliqué ?

Par : Evelyne

Evelyne — Wed, 07 Sep 2016 13:01:03 +0000

Bonjour, vous mentionnez 12€ pour changer le nom sur un billet de tgv: est-ce possible avec un ebillet?
Il est quand même difficilement compréhensible qu’on ne puisse pas voyager alors qu’on possède un billet payé en bonne et due forme, uniquement parce qu’il ne porte pas le même nom.
En scannant le code QR je suppose que les agents de la SNCFeuvent voir si plusieurs personnes auraient essayé de voyager avec le même billet

Par : Alexandre de KelBillet

Alexandre de KelBillet — Mon, 08 Aug 2016 09:08:53 +0000

Bonjour,

Aucun dépôt d’annonce n’apparaît de notre côté concernant votre compte. Nous ne pouvons donc pas vous éclairer sur la raison du refus.

Comme indiqué lors du dépôt, si vous avez un message vous indiquant « Dossier non trouvé », « billet non trouvé » ou tout autre message d’erreur, vous devez soumettre votre billet à la modération de KelBillet avec les informations justificatives demandées.

Bien à vous

Par : Palazzi

Palazzi — Fri, 05 Aug 2016 18:09:27 +0000

Bonjour ,
je dois revendre 2 billets Idtgv déjà imprimés avec comme option changement de noms et frais supplémentaires pour la modification partagé entre l’acheteur et le vendeur » Troc des trains » accepte mon annonce mais pas Kelbillet ! Pourquoi ? Merci de me répondre !

Par : Alexandre de KelBillet

Alexandre de KelBillet — Fri, 24 Jun 2016 12:43:55 +0000

Bonjour,

Je vous invite à prendre contact avec la compagnie concernée afin de leur faire part du problème s’il n’est pas possible d’effectuer de changement de l’identité en ligne.

Bien à vous

Par : gunay dogan

gunay dogan — Wed, 22 Jun 2016 16:15:50 +0000

Bonjour j’ai un soucis hier j’ai acheté 2 billet de bus pour paris et mannheim pour moi et pour ma soeur. Je me suis trompé le prénom de ma soeur j’ai mis mon prénom. Quand j’ai réservé le billet j’ai mis sa date de naissance numéro de sa carte d’identité et validité de sa carte d’identité. Les deux billets sur mon prénom est ce que serait il problème ?

Par : laurent

laurent — Mon, 30 May 2016 16:10:37 +0000

Bonjour j’ai acheté un billet pour mon fils de 12 ans mais c’est mon nom qui apprait en haut à droite
dois je le changer ?

merci

Par : laurent

laurent — Mon, 30 May 2016 16:09:19 +0000

bonjour

j’ai acheté un billet pour mon fils de 12 ans mais c’est mon nom qui apparait en haut à droite
est ce grave ? dois le changer ? sachant qu’il voyagera seul

merci de votre retour

Par : Trépier

Trépier — Wed, 20 Apr 2016 20:52:13 +0000

Merci, on ne peut faire plus clair !

Par : Alexandre de KelBillet

Alexandre de KelBillet — Tue, 19 Apr 2016 15:02:19 +0000

Bonjour,

iDTGV est une filiale privée et n’est donc pas nécessairement concernée par cette grève comme vous l’a indiqué le service client. Les trains de la compagnie circulait d’ailleurs normalement lors de la dernière grève unitaire.

De plus, si votre train circule, vous ne pouvez effectivement pas obtenir un éventuel dédommagement.

Bien à vous