Les principaux acteurs
Le spam social commence à faire des victimes parmi les utilisateurs, mais ce ne sont pas les seuls concernés. L’ampleur de l’évolution du spam touche un large spectre d’acteurs, de l’utilisateur au chercheur en informatique, en passant par les responsables de la politique de sécurité des entreprises.
Qui sont donc les différents acteurs intervenant dans cette controverse?
Les spammers
Les spammers sont à l'origine de ce débat, le moteur de ce nouveau phénomène. Pourquoi ont-ils choisi de s'attaquer aux réseaux sociaux. A cela trois raisons. Tout d'abord, de part leur grand nombre d'utilisateurs et les nombreux liens qui les relient, une attaque se répend très facilement. Par exemple, un post publicitaire sur un mur est déjà vu par tous les amis mais aussi par les amis des personnes qui le republieront à leur tours. Le nombre d'utilisateurs affectés est dont une somme géométrique !
Ensuite, un reseau social est maintenu par la confiance, les utilisateurs acceptent que leurs amis rentrent dans leur intimité. Si un spammer arrive a berner la suspicion d'un seul utilisateur qui l'accepte dans ses amis et toute les autres personnes verront qu'ils ont un ami en commun avec le spammer et l'ajouteront à leur tour. Ensuite, tout les liens postés par le spammeur auront une grande chance d'être ouvert car il aura gagner leur confiance grace à son statu d'ami.
Enfin, les spammers sont attirés par le graal que représentent les données personnelles. En effet, elles sont précieuses à la publicité qui peut les utiliser pour adapter sa communication. Ainsi, Wallace sanford qui est mentionné dans la partie "évolution des attaques", un hacker réputé pour son attaque sur facebook. De nombreux comptes ont été piratés afin de leur proposer un lien menant sur un site qui aspire leurs données personnelles. Ces données procuraient "un revenu substantiel" au hacker selon la BBC.
Victimes directes des attaques des hackers de réseaux sociaux. Ils peuvent recevoir des publicités sur leur boite mails, leur mur ou, pire encore, se faire voler leurs informations personnelles. Celles-ci sont ensuite réutilisées pour leur envoyer de la publicité ciblée ou encore les pousser à cliquer sur des liens malveillants adressés directement à leur nom.
A la fois victimes des attaques, car leur système informatique peut être piraté via les réseaux sociaux, et responsables de leur sécurité, elles luttent contre le spam social. Cette lutte peut se traduire soit par l’élaboration de nouveaux moyens de sécurité informatique soir par l’interdiction complète de l’accès aux réseaux sociaux.
Elles étudient la cybercriminalité et quantifient la dangerosité du spam social au sein de rapports. Elles sensibilisent et conseillent les utilisateurs les attitudes à adopter pour se protéger. Elles élaborent et vendent des logiciels permettant de se protéger de ces nouvelles attaques. Elles ont un intérêt financier dans la menace du spam social.
Ceux-ci développent des logiciels pour protéger les réseaux sociaux et leurs utilisateurs. Ils cherchent des solutions à un niveau plus fondamental que les sociétés de protections et perçoivent un intérêt financier moins important car ils travaillent la plupart du temps pour des structures à but non lucratif comme les universités.
C’est la commission nationale de l’informatique et des libertés. Elle définit les libertés des utilisateurs liées à l’informatique. "Elle est chargée de veiller à ce que l’informatique soit au service du citoyen et qu’elle ne porte atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques." (Wikipédia)
Les réseaux sociaux sont les premières cibles du spam social. Leur omniprésence sur la toile en a fait des victimes inévitables de ce nouveau phénomène. Fournissant des données extrêmement pertinentes lorsqu'il s'agit de cibler une clientèle, les spammeurs ne peuvent ignorer cette opportunité.Ils sont d'autres part maître de leur défense.
Ces différents acteurs interagissent dans le nouveau système que représente le spam social. Après avoir établi la cartographie de ces acteurs, nous avons schématisé leurs intéréactions afin de comprendre au mieux quelles sont leurs relations.