Des répercussions sur la société

Que ce soit dans le secteur automobile ou dans le domaine de la santé, les compagnies d'assurance déclarent que les programmes d'assurance comportementale, en plus de permettre aux clients de faire des économies, ont des effets bénéfiques sur le mode de vie de leurs clients.

"Encourager les comportements responsables"

Dans le secteur automobile, les services de "Pay how you drive", déjà mis en place depuis 2015 par trois compagnies d'assurance (Allianz avec le programme Allianz conduite connectée, Axa avec Youdrive et Groupama avec Amaguiz Road Coach), ont pour objectif premier de prévenir les risques et de limiter les sinistres.

"Le but est d'encourager les comportements responsables au volant"

Delphine Asseraf, directrice du numérique chez Allianz France. ^[0]

Grâce à un boîtier électronique placé dans la voiture de l'utilisateur, des données sur sa conduite sont relevées. Celles-ci concernent les comportements brutaux et dangereux au volant, et sont par la suite transformées en note de conduite. Selon les assureurs, les conducteurs ont tendance à vouloir améliorer leur note, ils souhaitent progresser et adoptent pour cela une conduite plus douce et moins dangereuse.

Améliorer la santé et le bien-être

Generali nie le fait de proposer un programme d'assurance comportementale, principalement par la façon de "récompenser" le client  : aucune modification tarifaire du contrat n'est proposée mais seulement des réductions chez des partenaires de la compagnie d'assurance. Mais les avantages pour le client ne se limitent pas aux "cadeaux" gagnés.

"Le programme Vitality est avant tout un programme de prévention bien être, qui vise à accompagner une personne dans l'amélioration de sa santé."

Jean-Xavier Franco ^[1]

Le programme Generali Vitality s'inspire d'un modèle scientifique, le modèle Oxford Alliance. Il se focalise sur trois actions : le sevrage tabagique, l'activité physique et la nutrition. Il s'agit de données liées directement au comportement, donc maîtrisables, et qui ne dépendent pas du patrimoine génétique. Ces trois "mauvais" comportements sont à l'origine de quatre pathologies : le diabète, les cancers, les maladies cardiaques et les maladies pulmonaires qui sont à l'origine d'environ 50% des décès dans le monde. On a ainsi une logique "3-4-50 : 3 comportements, 4 pathologies, 50% des décès", comme nous l'a expliqué monsieur Jean-Xavier Franco, Manager Communication externe et influence, secrétaire général de la direction chez Generali France, lors de notre entretien avec lui. Le programme a ainsi pour objectif de prévenir les risques de ces pathologies et d'améliorer le bien-être. Les points gagnés par le client à chaque objectif rempli sont surtout une source de motivation supplémentaire pour l'encourager dans sa détermination à améliorer sa santé.

"La vraie récompense en soi est l'amélioration de sa santé et de son bien-être."

Jean-Xavier Franco ^[1]

En plus de l'intérêt personnel, il y a également un objectif d'amélioration du bien-être au travail, le programme étant destiné uniquement aux entreprises assurées chez Generali, qui le proposent ensuite à leurs employés.

• Un premier bilan →

Références :