Grâce au compteur Linky, les clients pourront être mieux informé sur leur mode de consommation (soit directement via la consultation en ligne de la courbe de charge, soit indirectement puisqu’Enedis prévoit de sensibiliser les consommateurs sur les moyens de réduire sa consommation). Enedis ne souhaite pas avoir d’opposition mais souhaite réduire au maximum le coût du projet. Ainsi la communication effectuée auprès des clients doit être le plus efficace et le plus économique possible. Une simple brochure explicative donnée lors de l’installation, la mise en place d’un site internet et d’un numéro vert devrait suffire pour informer tous les consommateurs sur les possibilités offertes par Linky.
Extrait de la brochure sur le compteur Linky
De plus pour avoir un réseau bien uniforme, il faut remplacer la totalité des compteurs électriques. L’installation des compteurs se devait d’être obligatoire, rapide et sans opposition afin de permettre de rester dans des coûts et des délais raisonnables.